Pedidos que se van a la competencia
Si nadie contesta, el cliente no insiste: abre una app de reparto o llama a la pizzería de al lado.
69% de los clientes dejaría un restaurante que no coge el teléfono
Recepcionista con IA para pizzerías y restaurantes
Tu pizzería nunca más perderá una llamada
TALKEN coge el teléfono mientras tú estás en el horno: toma pedidos y reservas, responde dudas sobre la carta y te pasa la llamada cuando hace falta.
Mantienes tu número
7 días de prueba gratis
Sin conocimientos técnicos
El problema
Cada llamada sin contestar es un pedido que se va
Con el horno lleno y la sala a tope, el teléfono no para. Y quien llama con hambre no espera.
Hora punta y local cerrado
El viernes a las nueve llaman todos a la vez. Y por la mañana, con el local cerrado, nadie coge las reservas de la noche.
26% de las llamadas llegan a la vez que otra o con el local cerrado
Cocina y sala interrumpidas
Dejar la masa o una mesa para contestar «¿hasta qué hora abrís?» o «¿llegáis a mi calle?» frena todo el servicio.
40% de las llamadas a locales de comida rápida se quedan sin contestar
Cómo funciona
Listo para contestar en tres pasos
Sin instalar nada y sin cambiar de teléfono. Tú le cuentas cómo funciona tu local y TALKEN se encarga del resto.
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Paso 1: Conectas tu número
Desvías las llamadas de tu número actual a TALKEN. Tus clientes siguen marcando el mismo teléfono de siempre.
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Paso 2: Le enseñas tu carta
Le cuentas tu carta, precios, horarios, zonas de reparto y alérgenos. Si cambias una pizza o el horario, lo actualizas en un momento.
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Paso 3: TALKEN empieza a contestar
Desde ese momento atiende cada llamada, anota pedidos y reservas y te envía un resumen. Tú solo te ocupas de la cocina.
Funciones
Como tener a alguien siempre al teléfono
Sin descansos y sin clientes en espera, aunque sea viernes por la noche.
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Atención 24/7
Contesta en hora punta, con el local cerrado y en festivos. También cuando entran varias llamadas a la vez.
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Pedidos y reservas automáticos
Toma pedidos para recoger o a domicilio y reserva mesa según tu disponibilidad, sin que dejes lo que estás haciendo.
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Voz natural en varios idiomas
Habla con naturalidad y atiende a cada cliente en su idioma, ideal en zonas turísticas.
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Transferencia a una persona
Si el cliente lo pide o hay una incidencia con un pedido, pasa la llamada a ti o al encargado.
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Resumen por WhatsApp o email
Tras cada llamada recibes el pedido o la reserva con nombre, teléfono, dirección y notas.
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Integración con calendario
Se conecta con tu calendario o libro de reservas para no dar nunca una mesa ocupada.
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Panel con estadísticas
Consulta todas las llamadas, escucha las grabaciones, lee las transcripciones y descubre qué días y a qué horas te llaman más.
Sectores
Hecho para el sector de la comida
Pizzerías, restaurantes, comida para llevar, cafeterías y obradores. Mira cómo atiende TALKEN en cada caso.
Pedido a domicilio un viernes por la noche
Conversación de ejemploTALKENPizzería Napoli, buenas noches. ¿Es para recoger o a domicilio?
ClienteA domicilio. ¿Llegáis a la calle Cádiz?
TALKENSí, está dentro de nuestra zona de reparto. ¿Qué te apetece?
ClienteDos familiares: una cuatro quesos y una de jamón y champiñones. Y una bebida grande.
TALKENAnotado. Ahora mismo tardamos unos 30 minutos. ¿Me dices tu nombre y el número del portal?
Resultado: pedido a domicilio registrado con dirección y teléfono, total calculado según tu carta y resumen enviado a la pizzería.
Reserva de mesa para el fin de semana
Conversación de ejemploTALKENHola, gracias por llamar a Restaurante Ola. ¿En qué puedo ayudarte?
ClienteQuería reservar mesa para cuatro este viernes, sobre las nueve y media.
TALKENA las nueve y media está completo, pero tengo mesa para cuatro a las nueve o a las diez. ¿Cuál te viene mejor?
ClienteA las diez. ¿Tenéis algo sin gluten?
TALKENSí, la carta tiene platos sin gluten marcados. Lo anoto en la reserva. ¿A qué nombre la dejo?
Resultado: reserva creada para 4 personas el viernes a las 22:00, con nota sobre alergia, y confirmación enviada al cliente.
Pedido para recoger con alergia
Conversación de ejemploTALKENHola, has llamado a Pizzeria Napoli. ¿Qué te pongo?
ClienteDos menús de hamburguesa para recoger. ¿Alguna lleva frutos secos?
TALKENSegún la carta, las hamburguesas no, pero la salsa de la casa sí. ¿Te la quito?
ClienteSí, sin salsa. ¿Para cuándo estaría?
TALKENLo tienes listo en unos 30 minutos. ¿A qué nombre lo dejo?
Resultado: pedido para recoger anotado, con la alergia destacada para cocina y la hora de recogida confirmada.
Encargo de una tarta de cumpleaños
Conversación de ejemploTALKENPasteleria Crema, buenos días. ¿En qué puedo ayudarte?
ClienteQuería encargar una tarta de chocolate para doce personas para el sábado.
TALKENClaro, llegas a tiempo. ¿Quieres que lleve algún mensaje escrito?
ClienteSí: «Feliz cumpleaños, Lucía».
TALKENApuntado. ¿Prefieres recogerla por la mañana o por la tarde?
Resultado: encargo registrado con tamaño, sabor, mensaje y hora de recogida, y aviso enviado al obrador.
Escúchalo tú mismo
Así suena una llamada con TALKEN
Dale al play y sigue la transcripción. Puedes pulsar cualquier frase para saltar a ese momento.
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Transcripción
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Precios
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Mensual
Anual
Ahorra hasta 250 €
Básico
Para pizzerías y locales pequeños que quieren dejar de perder llamadas.
150 €/ mes
IVA no incluido
300 minutos incluidos al mes
- Atención 24/7
- Respuestas sobre carta, horarios y reparto
- Recogida de datos del cliente
- Resumen de cada llamada por email
- Configuración inicial incluida
Profesional
Para locales con reparto, recogida o sala que quieren automatizar pedidos y reservas.
250 €/ mes
IVA no incluido
800 minutos incluidos al mes
- Todo lo del plan Básico
- Pedidos y reservas de mesa automáticos
- Integración con calendario
- Transferencia a una persona
- Resumen por WhatsApp y email
- Panel con estadísticas
Empresa
Para cadenas, franquicias y negocios con varios locales.
350 €/ mes
IVA no incluido · por local
2.000 minutos incluidos al mes
- Todo lo del plan Profesional
- Voz natural en varios idiomas
- Varios números y locales
- Integraciones a medida
- Soporte prioritario
¿Necesitas más minutos? El minuto adicional cuesta 0,15 € + IVA, y solo pagas los que uses.
Testimonios
Así cambia el día a día de una pizzería con TALKEN
Los viernes y sábados por la noche perdíamos llamadas sin parar porque estábamos todos con el horno. Ahora TALKEN coge todos los pedidos y nos llegan apuntados con la dirección y todo.
Lo que más me ha sorprendido es lo natural que suena. Muchos clientes ni se dan cuenta, y las reservas de mesa se apuntan solas en el calendario.
Tenemos tres locales y antes cada uno contestaba como podía. Ahora la atención es igual en todos y desde el panel veo cuántas llamadas entran y a qué hora.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
No. TALKEN usa una voz natural, con entonación y pausas como las de una persona, y entiende a quien llama aunque hable de forma espontánea. Lo mejor es que lo compruebes tú: escucha la llamada de ejemplo.
Sí. Solo tienes que desviar las llamadas de tu número actual a TALKEN. Tus clientes siguen llamando al mismo teléfono y tú puedes desactivar el desvío cuando quieras. [CONFIRMAR OPERADORAS COMPATIBLES]
TALKEN no se inventa las respuestas. Si le preguntan algo que no está en tu carta o en la información que le has dado, puede pasar la llamada a una persona de tu equipo o tomar nota de la consulta y los datos del cliente para que le devolváis la llamada. Tú decides qué hacer en cada caso.
[RESPUESTA SOBRE RGPD: dónde se alojan los datos, cuánto tiempo se guardan las grabaciones, cómo se informa a quien llama y dónde consultar el contrato de encargo de tratamiento]. Puedes leer los detalles en nuestra Política de privacidad.
No. El plan mensual se puede cancelar en cualquier momento y deja de cobrarse al mes siguiente. El plan anual se paga por adelantado, con un precio más bajo que pagar 12 meses sueltos, y sigue activo hasta el final del periodo contratado.
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